Contacto

Estamos para ayudarte. En Vip Bet contamos con dos canales de atención directa: teléfono y correo electrónico. Cualquiera de ellos te conecta con una persona real de nuestro equipo, que brinda atención en rumano.

¿Tienes una duda sobre tu cuenta, un depósito o una promoción? Escríbenos y responderemos lo antes posible. El depósito mínimo es de solo $1 USD, así que la mayoría de las consultas de pago se resuelven rápido una vez que confirmamos los datos de tu cuenta. Operamos como Wild Wagerz Inc bajo la licencia Anjouan ALSI-202603018-FI1, dato que también te podemos aclarar por cualquiera de nuestros canales.

Mientras más completa sea tu solicitud, más rápido la resolvemos. Antes de escribir, ten a la mano lo siguiente:

• El nombre de usuario asociado a tu cuenta de Vip Bet.
• El correo con el que te registraste.
• Una descripción clara del problema, con fecha y hora si aplica.
• Capturas de pantalla o el ID de transacción, cuando corresponda.

Por seguridad, nunca compartas tu contraseña completa ni datos bancarios sensibles en un mensaje. Nuestro equipo jamás te pedirá tu contraseña.

Antes de procesar retiros necesitamos verificar tu identidad. Es un requisito regulatorio y protege tu cuenta. La verificación de la cuenta es obligatoria cuando reclamas el bono de registro sin depósito: para retirar las ganancias verificas la cuenta y realizas un depósito, con un cobro máximo de $30 USD. Operamos como Wild Wagerz Inc bajo licencia de Anjouan ALSI-202603018-FI1.

Cuando te lo pidamos, envía documentos legibles y vigentes a través del canal que te indiquemos; puedes contactarnos por teléfono o correo electrónico. Un proceso KYC completo evita retrasos en tus pagos. El depósito mínimo es desde $1 USD según se detalla en nuestra página de pagos. Consulta más detalles en nuestros Términos y Condiciones.

Si algo no salió como esperabas, cuéntanoslo. Presenta tu queja por correo electrónico o por teléfono con toda la información del caso y le asignaremos un seguimiento. Nuestro equipo de atención responde en rumano por estos dos canales.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes escalar el caso ante nuestro regulador, Anjouan, bajo la licencia ALSI-202603018-FI1. Vip Bet es operado por Wild Wagerz Inc.

El juego debe ser diversión, no una presión. Todos nuestros servicios son solo para mayores de 18 años. Si sientes que el juego deja de ser un entretenimiento, revisa nuestras herramientas de juego responsable.

¿Preguntas sobre tus datos personales? Explicamos cómo los tratamos en la Política de Privacidad. Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos por los canales de contacto habituales.